Par essence évolutif, le Référentiel Qualité AOCEM forme un cadre déterminant des domaines d’évaluation du service directement ou indirectement rendu aux personnes accueillies au sein d’un établissement ou service social et médico-social (ESSMS). Elaboré par des professionnels expérimentés de l’intervention sociale, en appui sur leurs conceptions et pratiques confirmées sur les quatre domaines d’évaluation qu’il met en prespective (Accompagnement, Organisation, Coopération et Management), il est destiné à être utilisé par les professionnels de l’action sociale et médico-sociale qui souhaitent engager une démarche qualité fondée sur le sens des actions qu’ils entreprennent ou envisagent d’entreprendre.
